شروط الخدمة

1. الخدمة

SA QR Menu منصة على الإنترنت تتيح للمطاعم والمقاهي والمتاجر وأصحاب الخدمات إنشاء واجهة رقمية برابط ورمز QR: قائمة أو كتالوج منتجات أو خدمات بأسعارها، واستقبال الطلبات والحجوزات عبر واتساب، ولوحة تحكم لإدارة العناصر والطلبات والعملاء، وبرنامج نقاط ولاء، حسب الباقة.

المنصة موجهة لأصحاب الأعمال. العملاء الذين يتصفحون واجهة نشاط ما ويطلبون منه يتعاملون مع ذلك النشاط مباشرة، ونحن لسنا طرفاً في البيع بينهم.

2. الحساب

يجب أن تكون بعمر 18 عاماً أو أكثر ومخولاً بتمثيل النشاط الذي تسجله، وأن تقدم بيانات صحيحة (الاسم والبريد ورقم الجوال واسم النشاط ومدينته). الدخول برمز يُرسل إلى بريدك، وأنت مسؤول عن الحفاظ على وصولك إلى هذا البريد وعن كل ما يتم من حسابك.

لكل بريد ورقم جوال واسم نشاط في المدينة نفسها حساب واحد. التجربة المجانية مرة واحدة لكل رقم جوال.

3. الباقات والتجربة المجانية والتجديد

التجربة المجانية 48 ساعة بكل المزايا وبحدود الباقة التجريبية، دون بطاقة بنكية، وتتوقف تلقائياً عند انتهائها ما لم تختر باقة مدفوعة.

الباقات المدفوعة (Basic وPlus وPremium وUnlimited) اشتراكات شهرية أو سنوية بالدولار الأمريكي، تُعرض بعملة بلدك حسب سعر الصرف للعلم فقط. يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة بالسعر نفسه ما لم تلغه قبل التجديد. قد تُضاف ضريبة المبيعات حسب بلدك وتظهر قبل إتمام الدفع.

يمكنك تغيير باقتك أو فترتها من لوحة التحكم ← الاشتراك والفواتير. الترقية تُحسب بالتناسب مع ما تبقى من الفترة، والانتقال إلى باقة أقل يُحسب في التجديد التالي.

تتم عملية الشراء عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com، وهو التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لكل طلبات الاشتراك. تتولى Paddle تحصيل المبالغ والضرائب والفواتير، وتقدم خدمة العملاء المتعلقة بالدفع وتتعامل مع طلبات الاسترداد.

4. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من لوحة التحكم ← الاشتراك والفواتير ← «أدِر اشتراكك». يبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف. شروط الاسترداد مفصلة في «سياسة الاسترداد والإلغاء».

5. محتواك ومسؤوليتك

تحتفظ بملكية ما تضيفه (الأسماء والأوصاف والصور والأسعار والشعار)، وتمنحنا إذناً بعرضه على واجهتك وتخزينه ومعالجته لتقديم الخدمة. أنت مسؤول عن صحة المعلومات والأسعار، وعن امتلاك حقوق الصور، وعن الالتزام بالأنظمة التي تنطبق على نشاطك (ومنها الترخيص والضريبة وحماية المستهلك).

أنت مسؤول عن الطلبات والحجوزات التي يرسلها عملاؤك إليك، وعن تنفيذها وتحصيل قيمتها والتعامل مع أي خلاف بشأنها.

6. الاستخدام المسموح

لا يجوز استخدام المنصة لبيع ما يحظره النظام، أو لنشر محتوى مضلل أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير، أو لإرسال رسائل مزعجة، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات غيرك أو تعطيل المنصة. يحق لنا إيقاف أي واجهة أو حساب يخالف ذلك.

7. توفر الخدمة وتغييرها

نعمل على أن تكون المنصة متاحة باستمرار، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. قد نطور المزايا أو نغيرها، وإن غيّرنا سعر باقة فلن يطبَّق على فترتك الحالية، ونبلغك قبل أن يطبَّق على التجديد.

8. إيقاف الحساب وإنهاؤه

يمكنك التوقف عن استخدام المنصة وإلغاء التجديد متى شئت، وطلب حذف حسابك عبر الدعم الفني. يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عند عدم دفع الاشتراك، وتتوقف الواجهة العامة للحساب الموقوف.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي". في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو فوات الربح أو فقد البيانات، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته لنا في الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

10. تعديل الشروط والقانون المطبق

قد نحدّث هذه الشروط، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة؛ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة عليه. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.